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Dann schreibe unserem Supportteam. Hier hilft man Dir gerne weiter.
Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du deine Sendung verfolgen kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/sendung-verfolgen/
Auf der folgenden Seite erhältst du eine vollständige Anleitung, wie du eine Lieferverzögerung melden kannst:
👉 https://www.bergsteiger-fahrrad.de/lieferverzoegerung-melden/
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Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer kannst du den Sendungsverlauf jederzeit verfolgen.
Standard-Versanddauer: 1–3 Werktage (montags–samstags)
Ja, du kannst auch Packstationen als Zustellort auswählen.
Gerne stellen wir dein Paket an eine Packstation zu. Gib dafür einfach die Lieferadresse entsprechend an.
Wenn du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, findest du sie hier:
👉 https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html
Zubehör und Fahrräder bis einschließlich 24“ liefern wir in folgende Länder (Versandkosten pro Fahrrad):
In alle anderen Länder ist kein Versand möglich.
Der Versand von Fahrrädern ab 24″ ist nur nach Deutschland (29,90 €) und Österreich (69,90 €) möglich.
Bitte klicke hier, um dich mit uns in Verbindung zu setzen:
👉 https://www.bergsteiger-produkte.de/asp/?#1:fahrrad;2:1,1
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Der Versand in folgende EU-Länder ist ausschließlich für Fahrräder 12 bis 20 Zoll sowie Zubehör und Ersatzteile möglich:
Der Versand größerer Fahrräder ab 24 Zoll in diese Länder ist derzeit nicht möglich.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel Zölle oder Einfuhrabgaben. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Eine Lieferung außerhalb der EU ist nicht möglich.
