Artikel zurücksenden - Bergsteiger Fahrrad & E-Bike

Rückgabe & Rückerstattung

Eine Stornierung und Rückgabe gemäß unserer Widerrufsbelehrung ist völlig unkompliziert.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn der Warenwert über 50 € liegt.
Drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie diesem dem Paket bei.
Verpacken Sie die Ware transportsicher und senden Sie sie an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Bitte beachten Sie dabei unbedingt unsere nachfolgenden Verpackungshinweise.

Sollte die retournierte Ware aufgrund unsachgemäßer Nutzung nur mit Preisabschlägen oder gar nicht wiederverkäuflich sein, können wir diese nicht zurücknehmen. Alternativ müssen wir den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen. Dies gilt insbesondere, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Bitte drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn gut sichtbar dem Paket bei.

Unser Demontagevideo

Wer ist zur Rückgabe berechtigt?
Rückgaben und Rückerstattungen sind ausschließlich möglich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die ihre Bestellung über unseren Online-Shop abgeschlossen haben. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind von der Rückgabe und Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein berechtigter Mangel vor.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bitte senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) an:

Bergsteiger Produkte GmbH
Kielweg 78, 49356 Diepholz – Deutschland
✉ kundenservice@bergsteiger-produkte.de
☎ +49 (0)5441-59391601

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Freiwillige Rückgabe (30 Tage)
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabe bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware an – auch ohne Angabe von Gründen. Diese Option gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und berührt dieses nicht.

Rückerstattung – Zeitrahmen & Ablauf
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. nach Eingang der Rücksendung – je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, den Sie beim Kauf verwendet haben (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung.

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Dann schreibe unserem Supportteam. Hier hilft man Dir gerne weiter.

Bergsteiger Produkte GmbH

Antigoni R ★★★★★ vor einem Monat

Ich bin super zufrieden mit dem Citybike Bergsteiger Marseille (26Zoll)! Es sieht richtig schick aus – die Farbe … Mehr gefällt mir total – und die Qualität macht einen sehr guten Eindruck. Genau das, was ich gesucht habe: ein bequemes Cityrad, das nicht zu schwer ist und sich einfach fahren lässt. Für den Preis bekommt man viel geboten – hat sich absolut gelohnt!

Dominic B ★★★★★ vor 3 Wochen

Wir haben uns spontan Anfang Mai 2025 für das Bergsteiger Windsor in weiß entschieden. Da Diepholz von uns nur … Mehr rund eine Stunde entfernt ist, haben wir im Fabrikverkauf eine Probefahrt gemacht und das Fahrrad direkt mitgenommen. Wir benötigen hin und wieder ein Fahrrad, dass man klein zusammenklappen kann und im Kofferraum verstauen kann. Diese Anforderung erfüllt das Fahrrad mit seinen rund 16kg sehr gut. Selbst eine Strecke von 26 km konnte ich mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von 20 km/h bewerkstelligen. Das Fahrrad lässt sich einfach zusammenklappen und ist ordentlich verarbeitet. Es kommt sogar mit Akku Lampen und Spanner für den Gepäckträger. Normalerweise nutzen wir es für kurze Strecken, aber auch längere Strecken sind mit dem 6 Gang Rad machbar. Man strampelt dann zwar etwas :-). Den Sattel haben wir gegen einen von uns ausgetauscht. Wir würden das Preis-Leistungsvergältnis mit sehr gut beurteilen. Für unsere Einsatzzwecke ist es absolut passend.

Zoran Z ★★★★★ vor 2 Monaten

**Top Fahrrad 29 Zoll – Qualität, Komfort & Stil**
Ich habe dieses Fahrrad gewählt, weil es eine großartige … Mehr Kombination aus Qualität, Komfort und Design bietet. Der leichte Rahmen macht das Fahren angenehm, die Gangschaltung funktioniert einwandfrei, und die zuverlässigen Bremsen sorgen für Sicherheit. Das moderne Design rundet das Gesamtbild ab. Preis-Leistung? Absolut top!
**Lieferung & Verpackung**
Trotz der üblichen Wartezeit für Fahrräder kam es schneller als erwartet. Die Verpackung war praktisch und gut durchdacht – stabil verschlossen und leicht zu transportieren. Dank Schutzmaßnahmen kam das Bike ohne Kratzer an.
**Montage**
Das Fahrrad ist größtenteils vormontiert. Mit dem Montagevideo war der Aufbau in knapp einer Stunde erledigt. Lediglich kleine Justierungen an Bremsen und Gangschaltung waren nötig.
**Anmerkungen**
Kein Rost festgestellt. Ich habe das Rad individuell angepasst – Schutzbleche, Licht und Tasche nachgerüstet.
**Fazit**
Für diesen Preis eine klare Kaufempfehlung! Wer mehr will, muss deutlich tiefer in die Tasche greifen. Perfekt für Alltag und Ausflüge – auch in bergigem Gelände.

4,7 1.049 Rezensionen

Antigoni R ★★★★★ vor einem Monat
Ich bin super zufrieden mit dem Citybike Bergsteiger Marseille (26Zoll)! Es sieht richtig schick aus – die Farbe … Mehr gefällt mir total – und die Qualität macht einen sehr guten Eindruck. Genau das, was ich gesucht habe: ein bequemes Cityrad, das nicht zu schwer ist und sich einfach fahren lässt. Für den Preis bekommt man viel geboten – hat sich absolut gelohnt!
Dominic B ★★★★★ vor 3 Wochen
Wir haben uns spontan Anfang Mai 2025 für das Bergsteiger Windsor in weiß entschieden. Da Diepholz von uns nur … Mehr rund eine Stunde entfernt ist, haben wir im Fabrikverkauf eine Probefahrt gemacht und das Fahrrad direkt mitgenommen. Wir benötigen hin und wieder ein Fahrrad, dass man klein zusammenklappen kann und im Kofferraum verstauen kann. Diese Anforderung erfüllt das Fahrrad mit seinen rund 16kg sehr gut. Selbst eine Strecke von 26 km konnte ich mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von 20 km/h bewerkstelligen. Das Fahrrad lässt sich einfach zusammenklappen und ist ordentlich verarbeitet. Es kommt sogar mit Akku Lampen und Spanner für den Gepäckträger. Normalerweise nutzen wir es für kurze Strecken, aber auch längere Strecken sind mit dem 6 Gang Rad machbar. Man strampelt dann zwar etwas :-). Den Sattel haben wir gegen einen von uns ausgetauscht. Wir würden das Preis-Leistungsvergältnis mit sehr gut beurteilen. Für unsere Einsatzzwecke ist es absolut passend.
Zoran Z ★★★★★ vor 2 Monaten
**Top Fahrrad 29 Zoll – Qualität, Komfort & Stil**
Ich habe dieses Fahrrad gewählt, weil es eine großartige … Mehr Kombination aus Qualität, Komfort und Design bietet. Der leichte Rahmen macht das Fahren angenehm, die Gangschaltung funktioniert einwandfrei, und die zuverlässigen Bremsen sorgen für Sicherheit. Das moderne Design rundet das Gesamtbild ab. Preis-Leistung? Absolut top!
**Lieferung & Verpackung**
Trotz der üblichen Wartezeit für Fahrräder kam es schneller als erwartet. Die Verpackung war praktisch und gut durchdacht – stabil verschlossen und leicht zu transportieren. Dank Schutzmaßnahmen kam das Bike ohne Kratzer an.
**Montage**
Das Fahrrad ist größtenteils vormontiert. Mit dem Montagevideo war der Aufbau in knapp einer Stunde erledigt. Lediglich kleine Justierungen an Bremsen und Gangschaltung waren nötig.
**Anmerkungen**
Kein Rost festgestellt. Ich habe das Rad individuell angepasst – Schutzbleche, Licht und Tasche nachgerüstet.
**Fazit**
Für diesen Preis eine klare Kaufempfehlung! Wer mehr will, muss deutlich tiefer in die Tasche greifen. Perfekt für Alltag und Ausflüge – auch in bergigem Gelände.

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