Rückgabe 2018-09-07T09:59:15+00:00

Rückgabe

Artikel zurücksenden 2018-10-29T16:44:33+00:00

Demontageanleitung (PDF):

Anleitung zur Demontage

Demontageanleitung (Video):

Eine Stornierung & Rückgabe gemäß unserer Widerrufsbelehrung ist völlig unkompliziert. Dennoch beachten Sie bitte unbedingt folgende Hinweise:

  • Die retournierte Ware muss frei von jeglichen Gebrauchsspuren sein

  • Die retournierte Ware muss 100% sauber / gereinigt sein

  • Bei der Verpackung des Artikels unbedingt unserer Verpackungsanleitung folgen / Hinweisen zur Demontage

Wichtiger Hinweis: Ist die retournierte Ware aufgrund unsachgemäßer Nutzung nur mit Preisabschlägen bzw. gar nicht wiederverkäuflich können wir diese nicht zurücknehmen oder müssen den Wertverlust (wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist) in Rechnung stellen.

Wann wird mir meine Rücksendung gutgeschrieben? 2018-09-10T12:44:03+00:00

Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung gutgeschrieben – immer entsprechend der Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.

Wie tausche ich einen Artikel um? 2018-09-10T13:07:19+00:00

Das bestellte Fahrrad ist zu groß / zu klein oder Sie haben sich für ein anderes Modell entschieden? In unserem Online-Shop können Sie sehen, ob der Wunschartikel noch verfügbar ist. Wir bitten Sie, eine neue Bestellung durchzuführen. Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular, sodass wir Ihnen ein Retourenlabel für die fehlerhafte Bestellung zukommen lassen können. Gerne erstellen wir auch einen Abholauftrag.

Montagevideos & Montagehinweise 2018-10-23T13:44:22+00:00

Bei Auslieferung unserer Fahrräder sind Bremsen und Schaltung bereits korrekt eingestellt. Lediglich eine Endmontage von Lenker, Vorderrad, Sattel und Pedalen muss durchgeführt werden. Folgendes Montagevideo zeigt die einzelnen Montageschritte für alle Fahrradmodelle auf. Zudem liegt jedem Fahrrad eine bebilderte Anleitung bei. Sollten Sie eine Feinjustierung an Schaltung oder Bremse vornehmen wollen, finden Sie auch hierzu alle durchzuführenden Schritte in unseren u.s. Videos.

Montagevideo:

Demontagevideo:

V-Brake einstellen:

Scheibenbremse einstellen:

Schaltung einstellen:

Allgemeine Montageanleitung:

Die allgemeine Montageanleitung liegt jedem Bergsteiger Modell bei. Die PDF-Version können Sie hier erneut herunterladen.

Allgemeine Anleitung

zusätzliche Montageschritte:

Bei folgenden Modellen sind kleiner, zusätzliche Montageschritte nötig (wie Korbmontage, Licht, Schutzbleche etc.). Mit einem Klick auf das jeweilige Modell, können Sie diese herunterladen.

Transportschaden melden 2018-10-23T14:19:55+00:00
Mehrere Artikel zusammen zurückschicken 2018-09-10T12:56:54+00:00

Bitte senden Sie die Ware immer in genau der Paketanzahl zurück, wie Sie diese auch erhalten haben. Wenn Sie bspw. ein Fahrrad inkl. Zubehör bestellt haben, legen wir das Zubehör mit in den Fahrradkarton um für Sie Versandkosten zu sparen. Möchten Sie nun alles zurücksenden, stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Legen Sie somit bitte (genau wie beim Hinversand), beim Rückversand das Zubehör mit in den Versandkarton des Rades. Haben Sie mehrere Fahrräder bestellt, erhalten Sie für jedes Fahrrad ein Retourenlabel (oder alternativ einen Abholauftrag).